Zio-2-wyk-Slajd72

Zasady zarządzania jakością(1)

Między innymi powinno się badać potrzeby klienta i jego oczekiwania. Niestety, w wielu organizacjach programistycznych mało kto zajmuje się potrzebami i oczekiwaniami klienta. Liczy się tylko kontrakt i specyfikacja wymagań będąca załącznikiem do kontraktu. Taka mentalność pozbawia firmy programistyczne istotnej informacji i jest postawą reaktywną a nie proaktywną w sensie Covey’ego.

<< Poprzedni slajd | Spis treści | Następny slajd >>