Zio-2-wyk-Slajd165

Istota ISO 9001:2000

Kiedyś natknąłem się w Internecie na diagram bardzo dobrze ilustrujący rolę ISO 9001:2000. Doskonalenie jest jak poruszanie się w górę równi pochyłej. Po kolei przechodzimy przez fazy Plan-Do-Check-Act. Problem polega na tym, że łatwo się stoczyć w dół. ISO 9001:2000 jest swego rodzaju zabezpieczeniem, że do tego nie dojdzie. Jeśli znajdziemy rozwiązanie doskonalące nasze działanie, to korzystając z reguł ISO 9001:2000 dokonujemy jego standaryzacji i mamy wtedy pewność (o ile system zarządzania jakością dobrze działa), że organizacja będzie funkcjonować wg przyjętego rozwiązania. Zatem ISO 9001 pojawia się w fazie Act, na końcu pętli doskonalenia. Takie rozumienie roli ISO 9001:2000 wydaje się najbardziej właściwe.

<< Poprzedni slajd | Spis treści | Następny slajd >>