Zio-2-wyk-Slajd153

8 Pomiary, analiza i doskonalenie(5)

Skuteczność systemu zarządzania jakością powinna być ciągle doskonalona. Analiza danych powinna prowadzić do działań o charakterze korygującym lub zapobiegawczym. Każde z tych działań ma na celu modyfikację systemu zarządzania jakością. Różnica między nimi polega na tym, że działania korygujące są podejmowane PO pojawieniu się problemu (np. po reklamacji klienta), natomiast działania zapobiegawcze wynikają z wykrycia ryzyka, że jakiś problem MOŻE się pojawić (ale jeszcze się nie pojawił).

<< Poprzedni slajd | Spis treści | Następny slajd >>