Zio-2-wyk-Slajd125

5 Odpowiedzialność kierownictwa(2)

Kierownictwo musi swoim autorytetem i swoimi działaniami potwierdzić, że orientacja na klienta jest w firmie faktem. Przede wszystkim należy dbać o to, by wymagania klienta były należycie określone i spełnione. Jest to również bardzo ważne w firmach informatycznych.

<< Poprzedni slajd | Spis treści | Następny slajd >>