Zio-2-wyk-Slajd156

Problemy z ISO 9001(1)

W wielu organizacjach słychać skargi na brak elastyczności działania, który wynika z wprowadzenia ISO 9000. Procedury i instrukcje pracy wprowadzają porządek i definiują co jak trzeba robić. Problem polega na tym, że jeśli pojawi się sytuacja niestandardowa, to nie wiadomo jak zareagować, bo tego w procedurach nie ma. Bardzo często wystarczyłaby dobra wola pracownika, ale ludzie (przynajmniej od czasu do czasu) lubią skorzystać z wymówki i nie podejmować działania, skoro nie muszą. Niech to zrobi kto inny.

<< Poprzedni slajd | Spis treści | Następny slajd >>